سياسة الخصوصية – أكاديمية مدراجنا

تلتزم إدارة “أكاديمية مدراجنا” بحماية بياناتك الشخصية والمحافظة على سريتها. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك عند شراء الباقات التعليمية أو استخدام خدماتنا.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع الطلاب وأولياء الأمور المستفيدين من خدمات “أكاديمية مدراجنا” داخل المملكة العربية السعودية وخارجها. وتشمل أي بيانات شخصية نقوم بجمعها لإتمام عمليات الحجز، الدفع، والتواصل التعليمي.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات تعريفية: الاسم، رقم الجوال (واتساب)، البريد الإلكتروني، والصف الدراسي.

• بيانات مالية: نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية مباشرة. تتم معالجة جميع عمليات الدفع وتشفيرها بالكامل عبر بوابة Gumroad العالمية الآمنة.

• بيانات الاستخدام: تفاعلك مع روابط الحجز (Calendly) وحضورك للحصص (Google Meet).

3. أغراض جمع البيانات

• إتمام حجز الحصص وإرسال روابط البث المباشر (Google Meet).

• التواصل معك عبر “واتساب” أو البريد الإلكتروني لتنسيق المواعيد وتأكيد الحجز.

• إدارة عمليات الدفع واسترداد الأموال (Refunds) عند الحاجة.

• تحسين جودة الشرح ومتابعة مستوى الطالب الدراسي.

4. الأطراف الثالثة ومشاركة البيانات

لتقديم خدماتنا بكفاءة، نعتمد على مزودي خدمات عالميين موثوقين، وقد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية معهم:

• Gumroad: لمعالجة المدفوعات الآمنة (يتم تخزين بيانات الدفع لديهم وفق معايير الأمان العالمية).

• Calendly: لتنظيم وجدولة المواعيد.

• Zoom / Google Meet: لتقديم البث المباشر للحصص.

• WhatsApp: للتواصل المباشر والسريع.

5. الأسعار والعملة

• تظهر الأسعار على المنصة Gumroad بالدولار الأمريكي ($) نظراً لمتطلبات بوابة الدفع العالمية.

• يتم خصم المبلغ من بطاقتك البنكية (مدى / Visa / MasterCard) بما يعادله بالريال السعودي تلقائياً حسب سعر الصرف اليومي للبنك، دون أي تدخل منا.

6. سياسة الإلغاء والاسترداد (الضمان الذهبي)

• • ضمان الرضا الكامل (الحصة الأولى): إذا لم تنل الحصة الأولى رضا الطالب أو ولي الأمر لأي سبب كان، يحق لكم المطالبة باسترداد كامل المبلغ المدفوع بدون أي خصومات إدارية أو رسوم إضافية. نحن هنا لنضمن حصولكم على القيمة التعليمية التي تتطلعون إليها.

  • مرونة إيقاف الباقة واسترداد المتبقي: نمنحكم حرية كاملة في إدارة اشتراككم؛ حيث يسمح لولي الأمر بإيقاف الباقة في أي وقت، والحصول على استرداد نقدي لقيمة الحصص المتبقية التي لم يتم تنفيذها في الباقة، دون إلزام بإكمال كامل المدة.

  • الباقات الجماعية (تنسيق المجموعات): في حال مرور (7 أيام) من تاريخ الدفع ولم يكتمل عدد المجموعة (3 طلاب)، يحق للطالب استرداد المبلغ كاملاً فوراً، أو اختيار تحويله كجزء من رسوم الباقات الفردية (VIP) حسب رغبته.

7. حقوقك تجاه بياناتك

يحق لك في أي وقت:

• الاطلاع على بياناتك المسجلة لدينا.

• طلب تصحيح رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.

• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (ما لم يكن الاحتفاظ بها ضرورياً لغرض نظامي أو مالي).

8. عمليات نقل البيانات الدولية

نظراً لاستخدامنا أدوات تقنية عالمية (مثل Gumroad و Google Meet)، قد تتم معالجة بعض بياناتك (كالاسم والبريد الإلكتروني) في خوادم خارج المملكة العربية السعودية. نحن نختار شركاءنا بعناية لضمان التزامهم بأعلى معايير حماية البيانات وأمن المعلومات.

9. بيانات التواصل

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو المدفوعات، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر:

• الواتساب

• البريد الإلكتروني: [classonline6000@gmail.com]